Hausweite Patientenbefragung online

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Sie sind zur Teilnahme an einer Onlineumfrage berechtigt. Die Details zu dieser Umfrage sind:

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die

Mitarbeitenden im Qualitätsmanagement:

04821- 772 4201 oder 04821- 772 4207

Sehr geehrte Patienten,

Ihre optimale Behandlung hat für uns einen besonderen Stellenwert. Mit Ihrer Unterstützung wollen wir Schwachstellen und Verbesserungspotenziale identifizieren und für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung nutzen.

Die Auswertung erfolgt selbstverständlich anonym. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.

Bei den meisten Fragen bitten wir Sie um eine Bewertung nach dem Schulnotenprinzip: 1 = sehr gut, 2 = gut, 3 = befriedigend, 4 = ausreichend, 5 = mangelhaft, 6 = ungenügend

Ihr Aufenthalt

War Ihr Aufenthalt ambulant oder stationär?

Ambulant Frage War Ihr Aufenthalt ambulant oder stationär?

Stationär Frage War Ihr Aufenthalt ambulant oder stationär?

Ihr Fachbereich / Ihre Station

Bitte kreuzen Sie Zutreffendes an:

Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Station 06 Frage Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Station 14 Frage Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Station 15 Frage Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Station 17 Frage Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Station 18 Frage Allgemein-, Gefäß- und Viszeralchirurgie:

Gynäkologie und Geburtshilfe:

Station 06 Frage Gynäkologie und Geburtshilfe:

Station 14 Frage Gynäkologie und Geburtshilfe:

Station 20 Frage Gynäkologie und Geburtshilfe:

Station 23 Frage Gynäkologie und Geburtshilfe:

Station 24 Frage Gynäkologie und Geburtshilfe:

Kinder-und Jugendmedizin:

Station 01 Frage Kinder-und Jugendmedizin:

Station 07 Frage Kinder-und Jugendmedizin:

Kardiologie:

Station 11 Frage Kardiologie:

Station 28 Frage Kardiologie:

Station 61 Frage Kardiologie:

Gastroenterologie und Diabetologie:

Station 06 Frage Gastroenterologie und Diabetologie:

Station 21 Frage Gastroenterologie und Diabetologie:

Station 22 Frage Gastroenterologie und Diabetologie:

Station 28 Frage Gastroenterologie und Diabetologie:

Pneumologie, Infektiologie und Onkologie:

Station 06 Frage Pneumologie, Infektiologie und Onkologie:

Station 08 Frage Pneumologie, Infektiologie und Onkologie:

Station 13 Frage Pneumologie, Infektiologie und Onkologie:

Station 25 Frage Pneumologie, Infektiologie und Onkologie:

Zentrale Notaufnahme:

ZNAB Frage Zentrale Notaufnahme:

Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 02 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 03 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 04 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 05 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 06 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 14 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Station 15 Frage Unfallchirurgie und Orthopädie:

Neurologie:

Station 06 Frage Neurologie:

Station 34 Frage Neurologie:

Station 35 Frage Neurologie:

Station 37 Frage Neurologie:

Urologie und Kinderurologie:

Station 06 Frage Urologie und Kinderurologie:

Station 14 Frage Urologie und Kinderurologie:

Station 62 Frage Urologie und Kinderurologie:

Geriatrie, Nephrologie und Palliativmedizin:

Station 26 Frage Geriatrie, Nephrologie und Palliativmedizin:

Station 27 Frage Geriatrie, Nephrologie und Palliativmedizin:

Station 60 Frage Geriatrie, Nephrologie und Palliativmedizin:

Psychosoziale Medizin:

Team 1 Frage Psychosoziale Medizin:

Team 2 Frage Psychosoziale Medizin:

Team 3 Frage Psychosoziale Medizin:

Team 4 Frage Psychosoziale Medizin:

Team 5 Frage Psychosoziale Medizin:

Internistische Intensivstation:

Station 10 Frage Internistische Intensivstation:

Chirurgische Intensivstation:

Station 19 Frage Chirurgische Intensivstation:

Waren Sie als Außenlieger (fachfremde Station) untergebracht? Geben Sie hier bitte die Station an:

Frage Waren Sie als Außenlieger (fachfremde Station) untergebracht? Geben Sie hier bitte die Station an:

Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Holsteinisches Brustzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Gynäkologisches Krebszentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Darmkrebszentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Endoprothetikzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Kompetenzzentrum für Adipositaschirurgie Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Gefäßzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Wirbelsäulenspezialzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Regionales Traumazentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Perinatalzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Stroke Unit Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Cardiac-Arrest-Center Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Chest Pain Unit Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Kontinenz-und Beckenbodenzentrum Frage Wurden Sie während Ihres Aufenthalts in einem unserer Zentren behandelt?

Rezeption

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption?

sehr gut

1 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption? sehr gut

2 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption?

3 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption?

4 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption?

5 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption?

6 von 6 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Rezeption? ungenügend

ungenügend

Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption?

sehr gut

1 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption? sehr gut

2 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption?

3 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption?

4 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption?

5 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption?

6 von 6 Wie hilfreich waren die Informationen durch die Mitarbeitenden der Rezeption? ungenügend

ungenügend

Ihre Aufnahme

Wie wurden Sie bei uns aufgenommen?

als Notfall Frage Wie wurden Sie bei uns aufgenommen?

mit Termin Frage Wie wurden Sie bei uns aufgenommen?

mit Einweisung Frage Wie wurden Sie bei uns aufgenommen?

Wurde dieser Aufnahmetermin eingehalten?

Ja Frage Wurde dieser Aufnahmetermin eingehalten?

Nein, die Uhrzeit wurde nicht eingehalten. Frage Wurde dieser Aufnahmetermin eingehalten?

Nein, der Termin wurde verlegt. Frage Wurde dieser Aufnahmetermin eingehalten?

Ist der Aufnahmeprozess für Sie verständlich gewesen?

Ja Frage Ist der Aufnahmeprozess für Sie verständlich gewesen?

Nein Frage Ist der Aufnahmeprozess für Sie verständlich gewesen?

Wenn nein, haben Sie Verbesserungsvorschläge?

Waren die auszufüllenden Bögen für Sie verständlich?

Ja Frage Waren die auszufüllenden Bögen für Sie verständlich?

Nein Frage Waren die auszufüllenden Bögen für Sie verständlich?

Wenn nein, haben Sie Verbesserungsvorschläge?

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme?

sehr gut

1 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme? sehr gut

2 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme?

3 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme?

4 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme?

5 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme?

6 von 6 Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden der Patientenaufnahme? ungenügend

ungenügend

Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort?

sehr gut

1 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort? sehr gut

2 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort?

3 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort?

4 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort?

5 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort?

6 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie empfanden Sie die Organisation dort? ungenügend

ungenügend

Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort?

sehr gut

1 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort? sehr gut

2 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort?

3 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort?

4 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort?

5 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort?

6 von 6 Falls Sie auf der Holding Area aufgenommen wurden, wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden dort? ungenügend

ungenügend

Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

01 Min. - 30 Min. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

31 Min. - 60 Min. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

> 1 Std. - 2 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

> 2 Std. - 3 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

> 3 Std. - 4 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

länger als 4 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr bis zum ersten Arztkontakt?

Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station?

sehr gut

1 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station? sehr gut

2 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station?

3 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station?

4 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station?

5 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station?

6 von 6 Wie beurteilen Sie die Organisation der Aufnahme auf Ihrer Station? ungenügend

ungenügend

Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

01 min. - 30 Min. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

31 Min. - 60 Min. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

> 1 Std. - 2 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

> 2 Std. - 3 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

> 3 Std. - 4 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

länger als 4 Std. Frage Wie lange dauerte es ungefähr, bis Sie ein Bett zugewiesen bekommen haben?

Ihre ärztliche Betreuung

Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

sehr gut

1 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals? sehr gut

2 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

3 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

4 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

5 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

6 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des ärztlichen Personals? ungenügend

ungenügend

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat?

3 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat?

4 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat?

5 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat?

6 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung hinsichtlich der Zeit, die sich das ärztliche Personal für Sie genommen hat? unzufrieden

unzufrieden

Wurden Sie und/oder Ihre Angehörigen über die für Sie geplanten Maßnahmen ausreichend informiert?

Ja Frage Wurden Sie und/oder Ihre Angehörigen über die für Sie geplanten Maßnahmen ausreichend informiert?

Nein Frage Wurden Sie und/oder Ihre Angehörigen über die für Sie geplanten Maßnahmen ausreichend informiert?

Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?
(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

sehr gut

1 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen) sehr gut

2 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

3 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

4 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

5 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

6 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das ärztliche Personal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung von Angehörigen) ungenügend

ungenügend

Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert?

sehr gut

1 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert? sehr gut

2 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert?

3 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert?

4 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert?

5 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert?

6 von 6 Wie gut fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal hinsichtlich der Diagnoseermittlung, des Umgang mit der Erkrankung sowie notwendiger Untersuchungen und Wartezeiten informiert? ungenügend

ungenügend

Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal?

3 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal?

4 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal?

5 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal?

6 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das ärztliche Personal? unzufrieden

unzufrieden

Ihre pflegerische Betreuung

Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals?

sehr gut

1 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals? sehr gut

2 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals?

3 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals?

4 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals?

5 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals?

6 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Pflegepersonals? ungenügend

ungenügend

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat?

3 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat?

4 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat?

5 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat?

6 von 6 Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuungszeit, die sich das Pflegepersonal für Sie genommen hat? unzufrieden

unzufrieden

Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert?

sehr gut

1 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert? sehr gut

2 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert?

3 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert?

4 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert?

5 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert?

6 von 6 Wie gut fühlten Sie sich über den Tagesablauf informiert? ungenügend

ungenügend

Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?
(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

sehr gut

1 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen) sehr gut

2 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

3 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

4 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

5 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen)

6 von 6 Wie gut wurden Ihre Bedürfnisse und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal berücksichtigt?(z.B. Beteiligung, Mitspracherecht und ggf. Einbeziehung von Angehörigen) ungenügend

ungenügend

Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal?

3 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal?

4 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal?

5 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal?

6 von 6 Wie zufrieden waren Sie im Hinblick auf die Wahrung Ihrer Intimsphäre durch das Pflegepersonal? unzufrieden

unzufrieden

Unterstützende Bereiche

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Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Diätassistenten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Ernährungsberater Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Logopäden Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Physiotherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Ergotherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Atmungstherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Uro-Therapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Musiktherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Psychotherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Sozialpädagogen Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Bewegungstherapeuten Frage Wurde Ihre Behandlung unterstützt durch...?

Haben Sie hierzu Anmerkungen?

Stationsservice

Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals?

sehr gut

1 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals? sehr gut

2 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals?

3 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals?

4 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals?

5 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals?

6 von 6 Wie empfanden Sie die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit des Service-Personals? ungenügend

ungenügend

Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese?

Sehr gut

1 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese? Sehr gut

2 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese?

3 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese?

4 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese?

5 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese?

6 von 6 Wenn Sie Komfortleistungen in Anspruch genommen haben, wie bewerten Sie diese? ungenügend

ungenügend

Wartezeiten

Wurde der geplante Operations-/Interventionstermin (Zeitangabe) am Tag der Operation/der Intervention eingehalten?

Ja Frage Wurde der geplante Operations-/Interventionstermin (Zeitangabe) am Tag der Operation/der Intervention eingehalten?

Nein Frage Wurde der geplante Operations-/Interventionstermin (Zeitangabe) am Tag der Operation/der Intervention eingehalten?

Ich wurde nicht operiert. Frage Wurde der geplante Operations-/Interventionstermin (Zeitangabe) am Tag der Operation/der Intervention eingehalten?

Es war keine Intervention geplant. Frage Wurde der geplante Operations-/Interventionstermin (Zeitangabe) am Tag der Operation/der Intervention eingehalten?

Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

01 Min. - 15 Min. Frage Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

16 Min. - 30 Min. Frage Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

31 Min. - 60 Min. Frage Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

länger als 60 Min. Frage Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

trifft nicht zu Frage Wie lange mussten Sie durchschnittlich direkt vor Röntgenuntersuchungen wie z.B. Röntgen der Lunge, CT bzw. MRT Untersuchungen warten?

Sauberkeit, Verpflegung und Ausstattung

Wie bewerten Sie:

... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer?

sehr gut

1 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer? sehr gut

2 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer?

3 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer?

4 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer?

5 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer?

6 von 6 ... den Zustand der Sanitärobjekte in Ihrem Zimmer? ungenügend

ungenügend

... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers?

sehr gut

1 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers? sehr gut

2 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers?

3 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers?

4 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers?

5 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers?

6 von 6 ... die Sauberkeit Ihres Patientenzimmers? ungenügend

ungenügend

... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus?

sehr gut

1 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus? sehr gut

2 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus?

3 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus?

4 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus?

5 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus?

6 von 6 ... die Sauberkeit allgemein im Krankenhaus? ungenügend

ungenügend

... das Speisenangebot?

sehr gut

1 von 6 ... das Speisenangebot? sehr gut

2 von 6 ... das Speisenangebot?

3 von 6 ... das Speisenangebot?

4 von 6 ... das Speisenangebot?

5 von 6 ... das Speisenangebot?

6 von 6 ... das Speisenangebot? ungenügend

ungenügend

... die Ausstattung Ihres Zimmers?

sehr gut

1 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers? sehr gut

2 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers?

3 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers?

4 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers?

5 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers?

6 von 6 ... die Ausstattung Ihres Zimmers? ungenügend

ungenügend

Klinik-Restaurant

Haben Sie während Ihres Aufenthalts unser Klinik-Restaurant genutzt?

ja Frage Haben Sie während Ihres Aufenthalts unser Klinik-Restaurant genutzt?

nein Frage Haben Sie während Ihres Aufenthalts unser Klinik-Restaurant genutzt?

Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke?

sehr gut

1 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke? sehr gut

2 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke?

3 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke?

4 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke?

5 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke?

6 von 6 Wie empfanden Sie die Qualität der Speisen und Getränke? ungenügend

ungenügend

Wie empfanden Sie die Speisenauswahl?

sehr gut

1 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl? sehr gut

2 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl?

3 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl?

4 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl?

5 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl?

6 von 6 Wie empfanden Sie die Speisenauswahl? ungenügend

ungenügend

Waren die Mitarbeitenden aufmerksam?

Ja Frage Waren die Mitarbeitenden aufmerksam?

Nein Frage Waren die Mitarbeitenden aufmerksam?

Case Management / Sozialdienst

Wurden Sie durch das Case Management / den Sozialdienst beraten?

Ja Frage Wurden Sie durch das Case Management / den Sozialdienst beraten?

Nein, ich hatte keinen Bedarf. Frage Wurden Sie durch das Case Management / den Sozialdienst beraten?

Nein, aber ich hätte mir Beratung gewünscht. Frage Wurden Sie durch das Case Management / den Sozialdienst beraten?

Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt?

sehr gut

1 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt? sehr gut

2 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt?

3 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt?

4 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt?

5 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt?

6 von 6 Wie verständlich und hilfreich waren die Informationen in Bezug auf Ihre weitere Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt? ungenügend

ungenügend

Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst?

sehr gut

1 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst? sehr gut

2 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst?

3 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst?

4 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst?

5 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst?

6 von 6 Wie bewerten Sie die Organisation der für Ihre Entlassung benötigten Hilfsmittel durch das Case Management / den Sozialdienst? ungenügend

ungenügend

Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.?

sehr gut

1 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.? sehr gut

2 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.?

3 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.?

4 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.?

5 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.?

6 von 6 Wie bewerten Sie die Unterstützung in Bezug auf Antragsstellungen durch das Case Management / den Sozialdienst, z.B. Antrag auf Pflegegrad, Reha-Anträge usw.? ungenügend

ungenügend

Gab es aus Ihrer Sicht genügend Zeit, um Ihre Fragen bezüglich Ihrer weiteren Versorgung mit dem Case Management / dem Sozialdienst zu besprechen?

Ja Frage Gab es aus Ihrer Sicht genügend Zeit, um Ihre Fragen bezüglich Ihrer weiteren Versorgung mit dem Case Management / dem Sozialdienst zu besprechen?

Nein Frage Gab es aus Ihrer Sicht genügend Zeit, um Ihre Fragen bezüglich Ihrer weiteren Versorgung mit dem Case Management / dem Sozialdienst zu besprechen?

Entlassung

Wann wurden Sie erstmals über Ihren Entlassungs- bzw. Verlegungstermin informiert?

am Tag der Aufnahme Frage Wann wurden Sie erstmals über Ihren Entlassungs- bzw. Verlegungstermin informiert?

ca. 4-7 Tage vor der Entlassung Frage Wann wurden Sie erstmals über Ihren Entlassungs- bzw. Verlegungstermin informiert?

ca. 1-3 Tage vor der Entlassung Frage Wann wurden Sie erstmals über Ihren Entlassungs- bzw. Verlegungstermin informiert?

am Tag der Entlassung Frage Wann wurden Sie erstmals über Ihren Entlassungs- bzw. Verlegungstermin informiert?

Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch?

sehr freundlich

1 von 5 Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch? sehr freundlich

2 von 5 Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch?

3 von 5 Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch?

4 von 5 Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch?

5 von 5 Wie freundlich war das ärztliche Entlassungsgespräch? sehr unfreundlich

sehr unfreundlich

Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch?

sehr freundlich

1 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch? sehr freundlich

2 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch?

3 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch?

4 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch?

5 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch?

6 von 6 Wie freundlich war das pflegerische Entlassungsgespräch? sehr unfreundlich

sehr unfreundlich

Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen?

3 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen?

4 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen?

5 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen?

6 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit der Mitteilung von Hinweisen, auf die Sie zu Hause nach Ihrer Entlassung achten sollen? unzufrieden

unzufrieden

trifft nicht zu

Sind Sie darüber aufgeklärt worden, ...

...dass das Krankenhaustagegeld vor Ort im Klinikum zu bezahlen ist?

Ja Frage ...dass das Krankenhaustagegeld vor Ort im Klinikum zu bezahlen ist?

Nein Frage ...dass das Krankenhaustagegeld vor Ort im Klinikum zu bezahlen ist?

...wo Sie das Krankenhaustagegeld im Klinikum bezahlen können?

Ja Frage ...wo Sie das Krankenhaustagegeld im Klinikum bezahlen können?

Nein Frage ...wo Sie das Krankenhaustagegeld im Klinikum bezahlen können?

Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen Entlassungsbrief erhalten?

Ja Frage Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen Entlassungsbrief erhalten?

Nein Frage Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen Entlassungsbrief erhalten?

Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen aktuellen (Bundes -) Medikamentenplan erhalten?

Ja Frage Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen aktuellen (Bundes -) Medikamentenplan erhalten?

Nein Frage Haben Sie bei Ihrer Entlassung einen aktuellen (Bundes -) Medikamentenplan erhalten?

Haben Sie den Flyer zum strukturierten Entlassungsprozess erhalten?

Ja Frage Haben Sie den Flyer zum strukturierten Entlassungsprozess erhalten?

Nein Frage Haben Sie den Flyer zum strukturierten Entlassungsprozess erhalten?

Ihr Gesamteindruck

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

zufrieden

1 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt? zufrieden

2 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

3 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

4 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

5 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

6 von 6 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt? unzufrieden

unzufrieden

Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet?

sehr gut

1 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet? sehr gut

2 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet?

3 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet?

4 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet?

5 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet?

6 von 6 Wie gut haben Ihrer Meinung nach das ärztliche und das Pflegepersonal zusammengearbeitet? ungenügend

ungenügend

Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiterempfehlen?

Ja Frage Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiterempfehlen?

Nein Frage Würden Sie uns Ihrer Familie oder Freunden weiterempfehlen?

Gibt es positive Aspekte, die Sie hervorheben möchten? Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Haben Sie noch Anmerkungen?

Wir danken Ihnen für die Teilnahme an unserer Patientenbefragung!